الذكاء الاصطناعي والوكلاء الأذكياء

عميلك يسأل في أي وقت، وليس في ساعات العمل فقط. نبني لك وكلاء أذكياء بالصوت والنص يكونون خط التواصل الأول مع عملائك: يردون على الاستفسارات، ويؤهلون العملاء المحتملين، ويحجزون المواعيد، ويحوّلون المحادثة لفريقك عند الحاجة.

وكلاء الصوت

المكالمات الواردة والصادرة.

  • المكالمات الواردةمكالماتك يُرد عليها على مدار الساعة: إجابة عن الأسئلة المتكررة، وتحويل الحالات المعقدة لفريقك.
  • حجز المواعيديطّلع الوكيل على تقويمك لحظيًا ويحجز الاجتماع أثناء المكالمة.
  • تأهيل العملاءفريق المبيعات يستلم العميل بعد أن يطرح عليه الوكيل أسئلتك.
  • المتابعات الصادرةمكالمات استطلاع الرأي وتذكير الدفع والتجديد تتم تلقائيًا.
  • أصوات طبيعيةأصوات واقعية تتعامل مع المقاطعة والتوقف وتستجيب بسرعة.

أتمتة واتساب والرسائل

  • واتساب للأعمال APIترسل رسائل لعملائك وتشغّل ردودًا آلية على الواجهة الرسمية، ونحن نجهّزها بالكامل.
  • الطلبات والدعميقل الضغط على فريقك في الأسئلة المتكررة، لأن عميلك يتابع طلبه ويطلب فاتورته ويحجز بنفسه من واتساب.
  • السلات المتروكةفرصة ثانية للبيع، برسالة تلقائية تذكّر العميل بالمنتجات التي تركها.
  • وسائط متنوعةالكتالوجات والمواقع وملفات PDF تُرسل تلقائيًا عند الطلب.

تدريب قاعدة المعرفة

  • تدريب مخصصإجابات مبنية على معلوماتك أنت، لأن الوكيل يتعلم من ملفاتك وموقعك ومحادثاتك السابقة.
  • نبرة الصوترسمية أو ودودة أو استشارية، بما يناسب علامتك.
  • الربط مع CRMملخص كل محادثة ونتيجتها مسجلان في نظام العملاء.
  • التحويل لموظفعند الحاجة، تتحول المحادثة فورًا لشخص من فريقك.

كيف نعمل معك

  1. نفهم أسئلة عملائك

    نتعرف على أكثر ما يسأل عنه عملاؤك وكيف يتعامل فريقك معه.

  2. ندرّب الوكيل

    ندرّب الوكيل على معلوماتك ونضبط نبرته على علامتك.

  3. نربطه بأنظمتك

    نربطه بواتساب أو الهاتف وتقويمك ونظام العملاء.

  4. نطلق ونتابع

    نطلق الوكيل ونتابع محادثاته ونحسّن إجاباته.

أسئلة عن وكلاء الذكاء الاصطناعي

هل يتحدث وكلاء الذكاء الاصطناعي العربية؟

نضبط الوكلاء باللغات التي يستخدمها عملاؤك، والعربية والإنجليزية الأكثر شيوعًا.

هل يمكن تحويل المحادثة لموظف؟

نعم. يمكن للوكيل تحويل المحادثة لفريقك في أي وقت.

اسأل عن وكلاء الذكاء الاصطناعي

أرسل لنا تفاصيل احتياجك، وسنرد عليك في أسرع وقت بخطة واضحة.

اكتب مفتاح الدولة، مثل ‎+971

نرد عليك في أسرع وقت. نستخدم بياناتك فقط للرد على طلبك.